Не узнать ставку по накопительному счету

04.10.2024 22:36
1576
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пришла смс от банка с предложением 20% по накопительному счету (ключевая+1%) на октябрь и ноябрь.

Решил поучаствовать и пополнил чуток счет.

В приложении ставку рисует 7%. На горячей линии говорят тоже о 7%. Если поприжать - говорят что рассылку видят и вроде как будет 20%. А в чате написали что уведомления я не получал и в акции не участвую и получу 7%. Подтвердить хоть как то по официальным каналам ставку счета отказываются. В чат написал 17-27, в 20-56 Юля сообщила что в акции я не участвую. Точная цитата "Не наблюдаю у вас уведомления. Так как его не было - в акции вы не участвуете."

И кому верить в банке? И верить ли вообще?

Оценка банку за работу поддержки на горячей линии и особенно в чате, акция не подготовлена, ни технически, ни информационно.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-08T16:56:36+03:00
Здравствуйте! Проверили ваши обращения в поддержку и вынуждены признать, что не все сотрудники корректно вас информировали. Примите, пожалуйста, извинения🙏 Отзыв не оставили без внимания и передали руководителю сотрудников. Также видим, что 5 октября оператор предоставила вам корректные пояснения. Вы действительно являетесь участником акции «Плюс 1% по накопительному счету» и сможете получить повышенные проценты при суммарном остатке на накопительных счетах не более 1,5 млн рублей. Акция для вас действует в октябре и ноябре. Подробные условия доступны по ссылке https://mkb.ru/promos/ons. В приложении отображаются стандартные условия накопительного счета. Надеемся, что предоставленная информация поможет ответить на ваш вопрос и на продолжение сотрудничества с вами🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка