Максимальная оперативность и готовность помочь в сложной ситуации!

04.10.2024 23:16
441
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно попала в неожиданно сложную ситуацию - стала жертвой интернет-мошенников, и по этой причине потеряла крупную сумму денег и оказалась в кредитах и долгах. Возникла острая возможность в рефинансировании или хотя бы реструктуризации долга.

Было и иное осложняющее обстоятельство: уже в течении многних лет я являюсь фрилансером, и не имею официального трудоустройства (хотя и имею стабильный заработок, что видно по историям моих карт).

Однако другие банки отказались помочь! Даже те, у кого я уже давно являюсь постоянным клиентом(((
Сказать, что я была в отчаянии - значит ничего не сказать. Было страшно представить - как теперь мне, одинокой матери без личной недвижимости и с кучей долгов, со всем этим разбираться?
Но решение нашлось! Совкомбанк в лице сотрудника К-ва Ильдана помогли подобрать подходящее для меня предложение - кредит под залог авто, и что самое важное - сделали это очень быстро, в течении одного дня. Инструктировали и помогали на каждом шаге, общение было приятным и тактичным. И как итог - успешно оформленный кредит. И для меня такая возможность погашения долгов небольшими частями - настоящее спасение!!!
От всей души благодарю за содействие и готовность помочь Совкомбанк и К-ва Ильдана!
Успехов и благополучия нашей Стране и Совкомбанку в это нелёгкое время!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T16:49:32+03:00
«Инструктировали и помогали на каждом шаге», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию предоставлял сотрудник, какие вопросы у вас возникали в процессе общения с ним? 21.10.2024 Засчитали оценку.
user-567919534982
2024-10-17T22:00:07+03:00
Добрый день! Большинство вопросов было у меня, конечно же, по цифрам. И сотрудник банка понятно объяснил мне, из чего будет состоять сумма моих выплат, а также упомянул условия страховки и сути договора в целом. Позже при прочтении документов я дополнительно убедилась в верности и прозрачности происходящего и в том, что данный вариант мне подходит. Также сотрудник пояснил условия акции "Вернётся больше" (надеюсь, верно назвала), согласно которой можно по окончании срока вернуть проценты по выплатам, если пользоваться картой Халва с определённой активностью (собственно, можно просто использовать ее как основную, что я и делаю). Вообще в целом могу сказать, что качество техподдержки очень порадовало: на связи круглосуточно, связаться с оператором легко, и они внимательно помогают решить имеющийся вопрос или проблему.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-06T15:32:11+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка