Оформление кредитной карты Альфа-банка

05.10.2024 00:25
279
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 сентября этого года обратился в Альфа-банк за оформлением кредитки через приложение. Заполнил предварительную заявку, встреча с представителем была назначена на 1 октября. На следующий день в назначенное время ко мне на работу приехал представитель банка Рамаз. Очень вежливый и воспитанный молодой человек. Помог оформить все необходимые документы, в том числе с их заполнением. Рассказал о всех моментах использования кредитки не как заинтересованное лицо - сотрудник банка, а как обычный пользователь кредитки. Не утаил ни минусы, ни плюсы данного кредитного продукта. Очень приятно, что безпроцентный период по мой кредитке попал под акцию и установлен на 365 дней на все покупки совершенные в первый месяц. То есть это по сути возможность перевести покупки в рассрочку, что очень удобно. Рамаз рассказал, что за покупки со второго месяца льготный период всего лишь 60 дней и крупные покупки лучше делать сразу. Кроме того он рассказал про то, что для меня большой - первый год использования бесплатный, а деньги берут только со второго года. Спасибо Альфа-банк, спасибо Рамаз.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T22:29:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 11.11.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-11T07:45:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка