Свой банк -худший банк

Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило негативное впечатление. Мы провели проверку по факту вашего обращения, неправомерных списаний по вашей карте не осуществлялось. Вам была начислена и списана комиссия за дополнительные услуги «Программа Электронный доктор» и «Программа Защита от мошеннических операций». Хотим отметить, что дополнительные услуги страхования подключаются/отключаются непосредственно при активации карты клиентом в личном кабинете. В частности, при переходе на страницу «Активируйте вашу карту» есть пункт «я ознакомлен и согласен со всеми условиями». Нажимая на кликабельный текст «условиями» (выделенный отличным от основного текста цветом), потребитель может согласиться или отказаться от дополнительных услуг (части услуг), проставляя соответствующую отметку напротив той или иной услуги. При этом их можно отключить и после активации карты, как обратившись к нашим специалистам, так и самостоятельно в личном кабинете. Обратите, пожалуйста, внимание, что в случае отказа заемщика в течение 30 календарных дней (так называемый период охлаждения) от заключенного им договора страхования или от участия в программе личного страхования заемщик имеет право на возврат в полном объеме соответственно страховой премии или платы за подключение к программе страхования при условии отсутствия страховых случаев. Денежные средства подлежат возврату в течение 7 рабочих дней с даты получения страховщиком (кредитором) заявления заемщика. Так как вы отключили данные услуги 05.10.24, на основании вашего отказа от данных услуг и обращения в службу поддержки информация была передана для аннулирования и возврата средств, списанных за данные услуги. При этом, ответ специалиста был предоставлен корректно и своевременно. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь.