Нельзя оформить карту в приложении с доставкой в отделение банка

05.10.2024 10:09
661
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Не смогла оформить дебетовую карту через приложение. Не понимаю почему нельзя сделать галочку "забрать в отделении". Живу в деревне за зоной доставки. Чтобы оформить карту, надо ехать в отделение банка, потом ждать ещё неделю пока её сделают (на минуточку, в Казахстане печатают карту за 15 секунд) Пробовала оформить карту через чат поддержки банка. Попросила оформить дебетовую Альфа-карту. Этот "специалист" оформил карту Альфа-тревел. У меня просто слов нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T15:34:50+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T13:47:26+03:00
Приветствуем! Все проверили и видим, что вы оформили заявку на новую карту. Расскажем подробнее. Сейчас мы перешли на выпуск неименных моментальных карт. Сделали это для вашего удобства, так как не требуется ожидать несколько дней её изготовления. Получить карту можно без предварительной заявки. Если вам нужна всё же именная карта, с этим вам помогут в нашей поддержке или в офисе. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. К сотруднику приняли необходимые меры.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка