Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с банком в онлайн - чате. Сегодня 05.10.2024 у меня день внесения платежа по кредиту. Я перевел нужную сумму на свой счёт в Совкомбанке, но не понял, как производится само внесение платежа. И боясь просрочки по кредиту обратился в чат, который в мобильном приложении. Сперва на мой вопрос начал отвечать бот, предлагая мне самые распространенные вопросы, но на мой вопрос ответа в них не было. Тогда я написал: "не понимаю". И мне, в течении минуты , ответил уже оператор Мария. Она предложила подождать минуту, пока она ознакомится с перепиской. И через минуту, проверив всю информацию, дала ответ. Что мне не стоит беспокоиться, платеж поступил правильно и сумма спишется до 00.00 ,в течении дня. Спасибо оператору за оперативность и информативность в ответе мне. А то сидел, как на "иголках". Переживал, правильно ли и туда ли перевел платеж. Ещё раз спасибо оператору Марии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...