Помогли стать зарплатным клиентом

05.10.2024 15:33
810
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поделиться о опыте оформления статуса зарплатного клиента в Альфе банке.

5 октября в приложении получил банер с предложением стать зарплатным клиентом и получить привелегии, но никакой больше подробности не было, а так же как перенос оформить тоже. Я сразу решил обратиться в чат что бы меня проконсультировали. Меня в чате практически сразу поприветствовала оператор Елизавета, и попросила пару минут для изучения моего вопроса, и через короткое время оператор вернулась с подробным ответом. Написала о всех преимуществ, а именно бесплатные уведомления на все дебетовые карты, бесплатное снятие и пополнение всех банкоматов, дополнительная категория кешбек с повышенным процентом и тд. А так как мне очень нравится банк, то меня привилегии устроили, и принял решение предложением воспользоваться. Но оказывается не так просто взять и переоформить зарплату, оператор написала, что нужно идти в бухгалтерию и подавать заявление о смене реквизитов. Что меня не устраивает, потому что я ожидал что внутри приложения все можно переоформить. Но оператор сразу же написала что для таких случаев у банка есть зарплатные карты с привилегиями на которую я могу оформить ежемесячное автопополнение своей зарплаты из другого банка и тогда я получу статус зарплатного клиента, доставка карты бесплатная. Но это не всё, оказывается банк мне выдал дебетовую карту, которой я всегда пользуюсь, с привилегиями и расширением их до привилегий зарплатного клиента, осталось просто оформить автоперевод зарплаты из другого банка, и карта сразу станет зарплатной, и привилегии зарплатного клиента активируются, и получать дополнительную карту не нужно. Меня такой очень простой вариант устроил. Мне оператор сразу написала где оформить в приложении автоперевод. Все все очень просто. За пару минут оформил автоперевод, и вот так быстро я стал зарплатным клиентом.

Очень понравилось что банк предоставил такой удобный способ стать зарплатным клиентом. И то что операторы всегда находят удобный вариант решения вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T08:59:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T16:41:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка