Работа с клиентами Альфа-банка

05.10.2024 15:54
415
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всех в очередной раз приветствую. В этом отзыве я хочу похвалить Альфа банк за его работу с клиентами и то, как он радует их приятными бонусами и добротой общения в службе поддержки. 

28 июля в 16:14 я обращался в службу поддержки банка, т.к. потерял свою пластиковую карту. Сотрудники Екатерина и Диана вежливо и быстро помогли мне решить мою проблему, заблокировали карту и объяснили, что мне можно сделать дальше. Спасибо им большое. 

Также у банка есть такая вещь, как суперкэшбэк. Мне в мае выпадал кэшбэк на ж/д билеты. Сам я из Чапаевска, но учусь в Самаре и езжу туда на электричке. Так вот с помощью суперкэшбэка я смог получить 89 рублей кэшбэка на проезд. 

Ещë банк очень сильно масштабируется, увеличивает количество своих пользователей. Чтобы это было сделать проще, помогают им в этом сами пользователи Альфа-банка, рекомендуя своим друзьям продукты банка. Сам банк за это платит очень и очень даже щедро. Я сам уже заработал на этом 2400 рублей. 

Также банк постоянно проводит различные акции и раздаëт деньги. Например недавно у них проходило событие с Альфа-мани, а сейчас с игрой Слово в слово, где можно выиграть хороший кэшбек, скидки и реальные деньги. 

В общем, Альфа-банк можно смело назвать отличным банком и с уверенностью рекомендовать своим родственникам, друзьям и знакомым. Я уверяю, что вы об этом не пожалеете

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T10:14:57+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T17:08:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка