Обман с выплатой процентов

05.10.2024 21:28
395
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень мутный банк. Во первых карту везли неделю. Во вторых декларируется одно, на деле получается, другое. Специально открыл накопительный счёт (Сберегательный) под 19%, тратил по карте 10 тыс, в приложении нажимал на кнопочку дополнительные 2 процента, хотя не понимаю этого хитрого момента. Если я открываю вклад, где пишется, что доп. проценты начисляются при выполнении определенных условий и ни слова не говорится, что нужно нажимать кнопочку в приложении, что я согласен их получить. Хотя я выбрал кэшбэк и нажал эту 2% кнопочку, у меня в приложении это никак не отобразилось. Потом уже служба поддержки написала, что кэшбэк я выбрал, а типа доп. проценты нет. Такое апечатлени, что специально приложение настроено подобным образом. В конце концов доп. проценты мне начислили бонусами, но .через месяц история повторяется. Жду решения.... Да и через приложение дозвониться через интернет невозможно, меня тупо почему-то не слышут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T09:09:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-11T10:12:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и за проявленный интерес к программе лояльности Банка. Приложение разработано таким образом, чтобы клиент имел право выбора – какая из опций начисления cashback в текущем месяце подходит/наиболее выгодна клиенту. Возможно выбрать одновременно только одну Опцию, зато менять выбор можете ежемесячно. В августе и в сентябре Вы выбрали для себя и подключали Опцию "4 из 7", в рамках которой Вы можете получать по выбранным категориям по карте до 5% cashback. Опцию "Дополнительный % по Сберегательному счёту за оборот" Вы не подключали. При этом в рамках лояльности в сентябре Вам было произведено доначисление бонусов за август. Обращаем внимание, что Вы можете подключить в октябре "Дополнительный % по Сберегательному счёту за оборот" для получения 5 ноября дополнительного процента за оборот в период 01.10.24-31.10.24 . В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

обслуживание

Оценка 5

14 сентября обратился в банк Русский Стандарт по адресу Северная 288 для открытия виртуальной карты и консультации по депозитам. В очереди не ждал, подсел за третье окно к... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 5

Сегодня была в отделении по адресу город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2. Недавно пришла в банк решить вопрос со вкладом, и мне очень повезло попасть к Дмитрию... Читать полностью

14.09.2026

Оформил вклад

Оценка 5

02.09.2026 я обратился в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2, для переоформления вклада.  Очереди не было, меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

03.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

03 сентября 2026 года обратилась в офис банка по адресу проспект Красной Армии 234 к 1-2 для переоформления договора вклада. В офисе чисто, очередей нет, сразу попала на... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо!

Оценка 5

Обратился в отделение Русского Стандарта по адресу г. Балашиха ул. Карла Маркса 3 для переоформления вклада. Пригласил к себе менеджер Нодирбек, очереди почти не было, так что... Читать полностью

03.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился в банк русский стандарт для оформления вклада по адресу город москва проспект вернадского 10/ к3. Сотрудники очень приветливые, подсказали что нужно сделать чтоб... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Я уже давно являюсь клиентом банка Русский Стандарт. 03.09.26 обратилась в данный в Энгельсе на Тельмана 18 для переоформления вклада. Сотрудник Р-ва Ирина презентовала условия по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка