Не списывался платёж по кредиту

05.10.2024 22:18
899
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Весь день не списывался платёж по кредиту. В 21:09 написал в чат бот что бы узнать о проблеме списания средств со счёта для погашения кредита. Соответственно бот направил на страницу истории погашения. Тогда в сообщениях выбрал оператора и буквально через минуту в 21:10 мне написала оператор Валентина. Она сама прочитала чат и в 21:19 уже ответила на мой вопрос. Спасибо большое оператор Валентина. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-12T15:26:28+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2024-10-07T09:39:02+03:00
    Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.42%
    решено проблем
    73 335
    отзыва
    72 191
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

    Спасибо сотрудникам банка

    Оценка 5

    14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

    15.09.2026

    Рассрочка

    Оценка 5

    Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

    13.09.2026

    Оформили карту

    Оценка 5

    Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

    13.09.2026

    Терпение)

    Оценка 5

    У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

    12.09.2026

    Карта Халва

    Оценка 5

    Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

    11.09.2026

    Вернуть срок рассрочки

    Оценка 5

    11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

    11.09.2026

    Профессиональная консультация по продукту банка

    Оценка 5

    Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

    11.09.2026

    Продукты банка