Я абсолютно не разбираюсь в кредитах. Очень давно, более 20 лет назад, брала кредит на покупку шубы. Его погасила и больше новых не брала. Однако сейчас есть желание сделать дома ремонт, съездить отдохнуть на море. Чтобы это осуществить есть вариант откладывать деньги несколько лет или оформить кредит. Его плюс в том, что срок погашения более длительный, чем при использовании кредитной карты. Но, от многих слышала, что тут есть много подводных камней. Поэтому решила подробнее узнать в Альфа-банке об их персональном предложении для меня, а именно, кредите под залог недвижимости. Вопросов было много: меняется ли цифра самого процента, это годовая величина, уменьшится ли размер выплаты поскольку долг постепенно буду погашать или процент всегда идет от общей суммы займа, обязательно ли страхование, его стоимость, какая недвижимость подойдет, можно ли увеличить сумму денег сверх персонального предложения, нужно ли идти в банк для оформления, что меня ждет если просрочу выплаты. Итак, 5 октября 2024 г. в 12.55 написала эти вопросы в чат поддержки. На них ответил оператор Никита. Он мне все четко разъяснил, ответил на уточняющие вопросы. Страховки обязательны и не бесплатны, жаль, конечно, но увы. Стоимость объекта недвижимости делается не основании данных из Росреестра (а там стоимость, думаю, меньше рыночной). Не всякое имущество подойдет (хотела гараж, но он не подходит). Дополнительно Никита проинформировал меня о том, что забыла спросить, о самом главном, размере процентов (20,8 годовых). К вопросу просрочки, сумма немалая, 0,1% не за год, не за месяц, а за каждый день просрочки. Так что нужно быть внимательной, следить за своевременной оплатой. Никита написал в виде наглядного примера как считается сумма выплаты процентов (чем больше погашаю долг, тем меньше проценты). Увеличить сумму кредита можно если в приложении подать заявку на новый кредит. В итоге, Никита мне очень помог. Помог тем, что, взвесив все за и против, я решила оформить данный кредит, но немого позже. Я осознала все его риски, поэтому нужно еще раз все просчитать. Хочу отметить редкие качества специалистов банка, которые есть у Никиты, это честность и ненавязчивость. Он не настаивал на оформлении кредита, просто и быстро ответил на все вопросы, все подробно объяснил. Просто, как настоящий мужчина, без лишней «мусорной информации». Еще он не увиливал от ответов, не пытался предоставить размытую информацию. Человек внимательно все прочитал и на все ответил просто и ясно) Спасибо ему за такое легкое, продуманное обслуживание)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...