Возврат денежных средств за отмененный интернет-магазином товар
Я сделал заказ на Aliexpress 26 сентября 2024. Ожидал доставку. 4 октября я зашел в личный кабинет интернет-магазина и обнаружил что продавец отменил часть заказа - а именно перчатки стоимостью более 1000 рублей. Я проверил историю операций и не увидел возврата по этой операции на своем счету.
Написал обращение в Т-банк с просьбой проверить эту ситуацию. Обращение было зарегистрировано под номером 417483785 и его сразу взяли в работу. Я приложил скриншоты через чат, чтобы сотрудникам, имея дополнительную информацию, было удобнее решить вопрос. Приятно что поддержка вникает в суть слов клиента и на фразу "я хочу приложить фото" отвечают "...конечно мы готовы приложить ваши фото к обращению..".
В 09:07 я приложил фото, в 17:54 этого же дня возвратные средства в полном объеме поступили на мой счет!
Мне нравится оперативность банка в решении вопросов. Считаю огромным преимуществом, что банк очень быстро решает входящие обращения/вопросы и не складывает их в дальний ящик. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли отключить подписку Pro
13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она...
Помогли выбрать кешбек
7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек...
Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка
08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала...
Мирон из Т-банка помог отключить оплату в интернете по карте Black для безопасности
Я не пользуюсь своей картой Black для покупок в интернете, поэтому для меня было важно отключить эту возможность, чтобы обезопасить себя от случайных списаний или мошеннических...
Быстро и четко!
Сотрудник: Марина Номер сотрудника: 68721 Позвонил чтобы оформить справки по доступному остатку с мокрой печать. Сотрудник все сразу понял, оформил и предложил мне 2 варианта...
Лояльность Т-банка к постоянным клиентам
Здравствуйте. Хочу оставит положительный отзыв о работе программы кешбеке в Т-банка. В онлайн чате всегда оперативно отвечают (сразу робота прошу перевести на оператора) и...
Отменить премиум подписку-успешно сделано!
Здравствуйте, зовут меня Евгений,позвонил в мобильный т-банк ,ответил прекрасный сотрудник!, Решил все мои сомнения,и отключил ненужную подписку, но увы не могут вернуть ,так как...