Неспособность решить собственную техническую проблему
В августе и до 10.09.2024 в Сбере действовала акция Два кешбэка. Одним из партнёров был Детский мир. Я совершила 2 покупки в Детском мире 27 и 28 августа, рассчитывая получить в сумме 500 "спасибо" за них. Покупки (сделанные мной идентично в интернет-магазине детского мира) прошли на разные юр.лица Детмира, за первую 27го кешбэк был начислен сразу же в сумме 144 бонусов, а за покупку 28го он не начислен до сих пор. Сразу же обратилась в поддержку. Сначала отправили ждать до 14.09. Затем до 30.09. 01.10 "рассмотрели" обращение и написали, что максимальный срок начисления 04.10 (я приложу скрин). Разумеется, ничего не произошло, сегодня снова написала в поддержку, опять "рассмотрели" обращение и теперь срок ещё 10 дней, так внезапно сбер "замомневался" в том, что я выполнила условия по акции и "направил их на проверку", срок ещё 10 дней.
Товарищи, это позорище! Вы не в состоянии без косяков провести акцию, так хоть реагировать на обращения можно нормально и исправлять свои ошибки? Почему я должна бегать за вами? Смысл акции - простимулировать покупать через сбер, Я ВЫПОЛНИЛА свою часть "уговора", а вы ещё делать вид будете, что это в моих действиях несоответствие какое-то?
Отвратительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Установить мобильное приложение со Сбербанком легко!
10 июня 2026 года обратилась в отделение Сбербанка в городе Вологда, в терминале взяла талончик на услугу по установке мобильного приложения. Менеджер Светлана быстро и понятно мне...
Ошибки мобильного банка
Пользуюсь Сбербанком уже много лет. И по сложившейся в послднее время ситуаиции сложно пользоваться мобильным банком потому что глушат связь. Но почему Сбербанка до сих пор нет в...
Оперативный сервис
Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без...
Была проблема с приложением
В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии...
Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823
П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...