Выдача кредитных карт в аэропортах

06.10.2024 11:45
2240
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выдача карт в аэропорту - это сродни обману! Того, кто это придумал, не следует допускать к разработке стимулирующих мероприятий банка, потому что ощущения от этого действа только отрицательные. Сегодня (6 октября 2024 года) на эту "акцию" попался я. Сначала суют якобы "подарок", причëм специально обëрнутый в картонку, чтобы было не видно, что там. Расчëт на то, что, взяв "подарок", люди с меньшей вероятностью откажутся от дальнейшей процедуры. Впоследствии оказывается, что таким образом пытаются всучить кредитную карту. Ничего себе "подарок"! Такой "подарок" никому и за вознаграждение не нужен. Дальше начинается утомительная процедура оформления договора с фотографированием паспорта (!), установкой мобильного приложения и ожиданием одобрения всяких документов. В связи с тем, что дело происходит в аэропорту, представители Альфа-банка стараются делать всë очень быстро, чтобы клиент не возмутился и не ушëл. Поэтому прочитать подписываемые документы никакого шанса нет, и работники банка сами (!) смотрят и вводят все секретные коды, которые присылаются новому незадачливому клиенту на телефон. Считаю, что это сплошной обман граждан, которые проявили чуть больше вежливости во время захода в аэропорт, чем следовало. Ладно я сразу же закрыл эту карту и удалил приложение Альфа-банка (приложение, кстати, удобное. Карту закрыли быстро). Но ведь могут быть менее понимающие люди, которые даже не поймут, что именно им выдали. А ведь эта кредитная карта платная со второго года владения. Ужасно, что Альфа-банк наживается на доверчивости людей. Я теперь точно в этот банк никогда не приду и клиентом там не стану. А Альфа-банку бесплатный совет: чтобы не позориться, немедленно отменить практику выдачи кредитных карт в аэропортах. Всë равно эту процедуру нормально (по всём правилам конфиденциальности и добровольного информированного согласия клиента) в аэропорту организовать НЕВОЗМОЖНО! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T13:29:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Мы проверили действия наших представителей и приняли необходимые меры, чтобы ситуация не повторилась. Извините за это. Учтём замечания и постараемся стать ещё лучше. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка