Оперативное решение проблемы
В августе-сентябре 2024 года я принимала участие в акции Совкомбанка «Готовьтесь к школе с Халвой». 1 сентября совершила покупку в рассрочку у партнера акции на сумму 2066 руб. При попытке зарегистрировать этот чек на странице акции появлялась информация «чек загружен повторно». Но в истории акции этот чек не отображался и попытка в «Колесе Фортуны» за него не начислялась. С целью исправления ошибки 7 сентября 2024 года я обратилась в чат поддержки Совкомбанка. После моего короткого общения с ботом к диалогу подключилась сотрудница банка Елизавета З. Ознакомившись с перепиской в чате, она составила обращение в технический отдел и дала разъяснения по рассмотрению этого обращения. В итоге, уже на следующий день проблема была решена – чек зачтен, попытка в «Колесе Фортуны» начислена. На решение потребовалось менее 1 дня. Спасибо Совкомбанку и его сотрудникам за возможность оперативно, четно, по существу и в любое время суток решать возникающие проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...