Непунктуальный банк, не соблюдающий свои же условия

06.10.2024 13:41
608
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.09.2024 года. я оформил дебетовую карту этого банка. доставку так же выбрал на сегодня на 06.10.2024 года. с 10ти утра до 13 ти часов дня.
что в итоге, пластик был готов через 3 дня тоесть 02.10.2024. ну я собственно ждал звонка от банка или курьера чтоб уже привезли карту в назначеное время. но сегодня карту я так и не получил, ее никто и не собирался привозить, но и предупредить меня банк посчитал не нужным. тоесть сиди и жди с моря погоды. так солидные банки не поступают. на горячей линии сказали что понятия они не имеют где карта и когда привезут, потом сказали карта в офисе банка лежит в другом городе. как так? почему ее не выдали курьеру на доставку? почему я должен был сегодня пол дня ждать и ничего не получить? поменял все свои планы а меня кинули. вообщем банк некомпетентный как и сотрудники поддержки по телефону, не пуктнуальный , не держит слов этот банк. если они тупо доставить карту не могут в назначеное время то что будет дальше?
в итоге мне так никто сегодня и не перезвонил. составили типа заявку и сказали ждите 3 дня вам позвонят. 3 дня? а карту сегодня обязаны были привести. ужасный банк не отвечающий за свои слова.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T08:10:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-10-22T13:51:05+03:00
Здравствуйте. 30.09.2024 Вами был осуществлен заказ карты с курьерской доставкой. Срок изготовления пластика занимает до 3-х рабочих дней, далее карта направляется в регион доставки. Срок доставки до Вашего региона (г. Ессентуки) до 4-х рабочих дней. Как только Ваша карта поступила в регион, курьерская служба связалась с Вами и встреча была назначена на 15.10.2024. По техническим причинам в курьерскую службу были переданы некорректные данные по Вам, из-за этого встреча с курьером не состоялась. Со стороны курьерской службы Вам была предоставлена обратная связь о причинах невозможности проведения встречи с курьером и выдачи заказанной Вами карты. По имеющейся в нашем распоряжении информации 21.10.2024 заказанная карта была уничтожена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проверили консультацию сотрудников горячей линии, ошибок не нашли.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка