Условия по кредитной карте

06.10.2024 13:43
609
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой отзыв про Альфа банк. Видела много негативных. Но мой опыт сотрудничества с Альфа банком положительный. Хочу рассказать про кредитную карту 100 дней без %. Получала ее в январе 2024. Правда, при получении просила отключить страховку. Но через какое-то время увидела в приложении, что страховка не отключена. Написала в чат поддержки и мне все отключили. Денег не сняли. Картой я воспользовалась, совершила крупные покупки в течение первых 30 дней. После этого картой не пользовалась. Платила обязательные платежи, которые отражались в приложении. Причем, обязательные платежи были первые несколько месяцев. А потом даже их вносить не надо. И теперь я, просто, должна вернуть оставшуюся сумму до 5 января. Карта в обслуживании бесплатная. Не только первый год. Это тоже отражается в приложении. Так как у меня есть еще одна кредитка Альфа банка. Так вот, по одной кредитке обслуживание бесплатное навсегда, а по второй – только первый год. Да и еще, по ним можно снимать наличные, и не платить проценты целых 60 дней. Во всяком случае сейчас. Только по одной 50000, а по другой 100000 в месяц. Все отражается в мобильном приложении. Но у меня были сомнения. Я обратилась в офис, и сотрудница Анна мне все подтвердила и объяснила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T19:13:50+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T19:55:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка