Быстрое решение вопроса по комиссии
01.10.2024 года полностью закрыл задолженность по кредной карте "Халва". Приложение показывало, что задолженности нет.
Но 06.10. 2024 года приходит уведомление, что у меня появилась задолженность 432 руб. Хотя никаких операций я не совершал в этот период. Плюс такая же комиссия начислилась на следующий месяц.
Я сразу написал в чат (15:45), чтобы узнать за что начислили комиссию .
Бот задал пару вопросов и через пару минут переключил на оператора (Глеба К-а). Он быстро разобрался в вопросе и объяснил за что начислили комиссию и рассказал как этого избежать.
Я расстроился, что не досмотрел этот пункт использования карты, что желательно покупать, только в магазинах партнёрах, чтобы не платить, такую комиссию.
Но Глеб пошел мне навстречу и списал комиссию. Первый раз вижу такую клиента ориентированность от банка. Спасибо Глебу и Совкомбанку. Буду дальше пользоваться картой и советовать друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...