06.10.24 в 19:30 я обратился в чат личного кабинета интернет-банка с вопросом «04.10.24 у меня были 4 поездки на такси, оплаченные картой "Халва". За три поезди, как обычно, начислен кэшбэк 10%, а за одну, последнюю - 1,77%. Поясните , пожалуйста, в чём причина? Чем эта одна поездка отличается от остальных?». Практически сразу, в 19:31, подключилась Черных Ирина, которая занялась моим вопросом и запросила уточняющую информацию. Выяснилось, что, действительно, на одну операцию кэшбэк был начислен неправильно. В качестве компенсации за эту неприятность Ирина предложила мне промокод на 100 баллов (что значительно превышает недополученный кэшбэк), «чтобы возместить данную неприятную ситуацию». Конечно, я с благодарностью согласился. Очень приятно столь благожелательное отношение со стороны сотрудника, а так же стремление самого банка максимально сгладить и исправить возникающие неприятные моменты. Ошибки бывают у всех, но не все банки их признают и исправляют, тем более без предъявления претензий и длительных «рассмотрений». А вот «Совкомбанк» весьма положительно выделяется в этом отношении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...