Потеряли перевод денежных средств

07.10.2024 07:04
333
9
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отвратительно работает банк. Сделала перевод в приложении их же банка на счет в этом же банке на сумму необходимого платежа по карте. В итоге, перевод банк найти не может. Сотрудник, с которым общалась в онлайн чате, ничего внятного сказать не может. Только ссылается на то, что платёж в банк не поступал. Теперь данный банк выставляет просрочку платежа, пени и круглые сутки надоедает звонками. После погашения обязательств в данном банке, никогда больше воспользуюсь услугами данного банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T19:37:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-10T12:03:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком. С Вашей стороны были нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, в связи с чем по договору неоднократно возникала просроченная задолженность. Сообщаем, что на Ваших счетах действует блокировка ФССП. Согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. Платеж от 26.09.2024г. поступил в Банк и был направлен напрямую на погашение задолженности по кредитному договору, а именно на сумму, начисленных в соответствии с Тарифами Банка комиссий. Ознакомиться с Тарифами Банка, Вы можете на официальном сайте https://sovcombank.ru. Для оплаты полного обязательного платежа по договору денежных средств поступило недостаточно, возникла просроченная задолженность. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленной консультации. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка