Обман банка
Здравствуйте! Случилось то что банк предлагая услугу частичного погашения задолженности путём её прощения. Я перевёл денег на две кредитные карты в необходимом объёме для того чтобы остальную часть сумму банк списал с задолженности. Спустя день в обоих предложениях высветилось, что банк списывает их. А следующим днём я перевёл деньги через СБП на карточку дебетовую и банк задержал в свой "холд" около 9100₽ средств. По визиту в банк в тот же день (03.10.2024г) мне объяснили, что они будут разблокированы 5 числа (05.10.2024г). В итоге следующим утром банк проводит списания на эту сумму с холда и часть с карты дебетовой. Я сразу же поехал в банк (04.10.2024г) и в банке начали говорить, что это вообще я сам перевёл деньги на задолженности и банк ничего не списывал. Попросил выписку счёта сделать, после неё сотрудник отправил меня с вопросом в налоговую (вы серьёзно? Через себя проводите платежи и отсылаете вообще к другим), я вернулся обратно и начал требовать написать жалобу. Мне предложили повторно разобраться и заявили вновь, что я сам оплатил эти задолженности и процесс дисконтизации прошёл успешно (тогда почему банк снял эти 9100₽ себе в карман?), в итоге дали номер телефона поддержки с началом 8800 и там 4 человека разных повторили мне тоже самое. Получается открытый обман клиентов на услугах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...