Добрый день!
Ещё 7 марта обещала оператору Полине написать отзыв на банки.ру за её прекрасную консультацию, но всё не доходили руки.
При оформлении новой кредитной карты у меня в приложении было написано, что по ней ежемесячно есть возможность снимать наличными 50 тысяч рублей без какой-либо комиссии. Я с удовольствием пользовалась этой возможностью, но в марте информация о 50 тысячах, не облагаемых комиссией, пропала из приложения, поэтому я обратилась в чат, чтобы узнать, доступна мне эта опция или нет.
Полина проконсультировала меня, сказала, что такая услуга мне доступна, а также ответила мне на мой дополнительный вопрос - не расходовала ли я ещё лимит на снятие в текущем месяце. После консультации Полины я сняла деньги в банкомате - действительно не было никакой комиссии.
Также мне понравилось, что Полина использовала в чате смайлы и поздравила меня с наступающим 8 марта. Живое общение всегда приятно!
Если Полина ещё работает, просьба к представителям Альфа-банка поощрить её)
Скриншоты, подтверждающие переписку, прилагаю во вложении
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...