Не возвращают деньги

07.10.2024 13:28
616
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Довелось мне столкнуться с проблемой этого банка. Мне дали ограничение по дистанционному управлению счетом, сказали придти в офис. Я подошел, сказали закрывать счет и писать заявление на вывод средств. Все сделал , все написал, сказали деньги придут в на 16 календарный день, что уже является нарушением ГК РФ. Решил позвонить в поддержку и уточнить этот вопрос, сказали писать заявление в полицию :) Просто какой-то абсурд начал происходить , еще дозвониться до поддержки получится, если прождать только около получаса. Думаю ладно , полмесяца я дотяну , со своими сбережениями. На 16 день деньги так и не поступили, на 17 день тоже , решил опять пытаться дозвониться до поддержки , что уже является испытанием. Дозвонившись , узнал , что у них произошла какая-то ошибка и срок ее рассмотрения будет происходить еще в течение 5 дней , разве это не бред . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T10:13:19+03:00
Ждем ответ банка. 10.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-10-14T17:16:37+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. 18.09.2024г. Банком была произведена блокировка Ваших счетов. 20.09.2024г. Вы обратились в офис Банка с целью закрытия карты и перевода денежных средств по указанным Вами реквизитам. Сотрудник корректно информировал Вас, что необходимо ожидать закрытия карты. В соответствии с п. 9.3. Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц срок урегулирования финансовых обязательств по Договору о выпуске карты между Банком и Клиентом составляет 15 (Пятнадцать) календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету, в соответствии с положениями Правил по банковским картам. По техническим причинам закрытие карты не прошло. Был выставлен соответствующий запрос в техническую поддержку для решения Вашего вопроса. 09.10.2024г. Карта была закрыта, денежные средства были перечислены по указанным Вами реквизитам. По нашей информации, сотрудники связались с Вами и проинформировали о ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка