Быстрое решение вопроса

07.10.2024 14:55
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 сентября поехала на дачу, а после возвращения обнаружила, что нет альфа-карты. Заблокировала в приложении банка и заказала перевыпуск. 18 сентября пришло сообщение о готовности карты и я пошла в банк за картой. В банк ходила в обед и торопилась, но меня приняли сразу, очередь была быстрая. Специалист Татьяна все грамотно оформила, выдала карту, Я установила пин код. Спасибо большое за внимание к клиентам. У меня были другие вопросы, на которые мне подробно ответили. Очень приятно, когда тебя так встречают и обслуживают в банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T16:15:04+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить?
user-653214764084
2024-10-14T16:39:54+03:00
Добрый день. Обслуживание было оперативным и мне это понравилось. У меня был вопрос по частым звонкам от банка с предложениями услуг. Мне отключили данную услугу удалив мой номер телефона из обзвона. Это очень хорошо,потому что звонки с неизвестных номеров напрягают. Был ещё вопрос по кредиту, чтобы был запрет на оформление кредита без моего присутствия. Меня внимательно выслушал, ответы и проделанная работа меня устроила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T18:29:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка