Пользуюсь картой рассрочки Халва, расплачиваюсь кредитными средствами в магазинах-партнерах. Приоритет списания денежных средств у партнёров у меня установлен "сначала заёмные, потом свои", и при переводах денежных средств также сначала выбираются заёмные средства. Поэтому всегда нужно внимательно подходить к подобным операциям, т.к. за перевод заёмных средств начисляется комиссия. 7 октября 2024 г. мне нужно было срочно перекинуть деньги на свою карту в другой банк, я поторопился и не поменял выбор денежных средств для перевода на свои, в результате перевод был выполнен за счёт кредитных средств. Когда я обнаружил это, обратился в службу поддержки с просьбой изменить источник списания в операции на свои средства, чтобы не взималась комиссия. Мне помогла сотрудник службы поддержки К-ва Эльза, которая отменила списание комиссии за операцию. Поскольку со мной впервые произошла такая ситуация, вопрос был оперативно решён. Считаю службу поддержки Совкомбанка одной из лучших среди тех банков, услугами которых мне приходилось пользоваться, мои вопросы никогда не оставались без внимания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...