Банк без проверки документов отказывает всем ИП по проверкам
Здравствуйте. По ИП О-в В.Д. поступил запрос по 115фз. Все документы были отправлены в Банк. Через 6 дней пришёл отказ в ДБО. Когда стали уточнять причины, выяснилось, что договоры не дошли до службы финансового мониторинга из-за большого объёма файлов. В этот же день были отправлять договоры, уменьшение по размеру и банк подтвердил их получение. Ежедневно по номеру 321 доб.6 менеджер твердил, что наш комплект документов пока на рассмотрении и ответ поступит 4.10. Однако в этот день его так и не было.
7.10 позвонив по номеру 321 доб.6 сотрудник ответил, что решение получено 27.09 и оно отрицательное.
Скажите пожалуйста, как на протяжении всей недели менеджеры службы не видели ответа, как и сам клиент, а потом оно пришло задней датой? Вывод прост! Банк не смотрел дополнительные документы, а просто продублировал ранее отправленное уведомление задней датой.
Вся информация легко проверяется звонками и датами в клиент банке . У клиента при этом, 27.09 нигде не указано!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Компетентный менеджер банка
Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень...