Менеджер Почта Банка обманом подключила услугу "Юрист 24"

Уважаемая User-852419618040! Спасибо, что поделились с нами произошедшей ситуацией. Понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Действительно, Ваш кредитный договор был оформлен также с дополнительными продуктом "Юрист 24" от ООО "Европейская юридическая служба" (далее - ООО "ЕЮС"). Их оформление было подтверждено простой электронной подписью (код, который направляется в виде уведомления, где указан шестизначный код, наименование продукта и сумма списания). Денежные средства за продукты были переведены в ООО "ЕЮС". Уточним, что при оформлении продукта "Юрист24" Банк выступает только агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание, в связи с этим по вопросам возврата денежных средств за продукт Вам необходимо обращаться непосредственно в компанию ООО "ЕЮС". Контакты: тел: 8-800-555-97-66, 121087, Российская Федерация, г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 11, info@urist24.pro. Однако мы ценим наше с Вами сотрудничество, поэтому приняли решение самостоятельно направить Ваше заявление на отказ от данного продукта партнеру в "период охлаждения", который действует 30 календарных дней со дня оформления. Далее решение принимается партнером. Для этого просим Вас оформить письменное заявление в свободной форме на возврат уплаченной ранее комиссии за сертификат "Юрист 24" на имя ООО "Европейская Юридическая Служба" с обязательным указанием: 1. Ваших паспортных данных 2. ФИО 3. Контактных данных 4. Реквизитов для перевода денежных средств 5. Даты и Вашей подписи. Фото/скан заявления просим направить в кратчайшие сроки на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Как только Вы направите нам заявление на возврат уплаченной комиссии, мы отправим необходимый комплект документов на рассмотрение партнеру. Дополнительно, со своей стороны мы незамедлительно направили информацию о произошедшем руководителю отделения, в котором Вы обслуживались. Обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Надеемся, что мы еще сможем предложить для Вас сервис, который будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".