Благодарю

08.10.2024 21:14
936
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Никогда не думала что у меня возникнут просрочки в Банке, всегда всё вовремя платила и по графику. Но с весны какая-то чёрная полоса наступила. Попала в больницу по состоянию здоровья, было не до кредитов. Вышла было уже несколько месяцев пропуска. Со мной связался сотрудник З-ев Руслан Р-ич, который подобрал для меня идеальное решение для восстановления в графике оплат: дополнительное соглашение комфортный платёж. 14.06.2024 оформила его в приложении Банка. Если вкратце суть в том, что на 2 месяца мне предоставляют возможность оплачивать сумму в 2 раза меньше чем по графику. Очень помогло на тот момент, как раз рассчитывала что придут выплаты по больничному и дальше без проблем с зарплаты буду платить как раньше все вовремя. Так думала я..

Но неожиданно пришлось сменить работу, снова с деньгами проблема. Я снова на пропуске. 03.10.2024 ко мне приехал уже знакомый мне Руслан Р-ич (было удивительно что после оформления комфортного платежа он контролировал мой договор). Мы говорили минут 20 наверное, внимательно выслушал меня что, как. Мне самой неудобно что так вышло, я очень переживала. Меня успокоили, убедили что все решаемо. Договорились что мне дадут некоторое время на поиск средств и что можно внести по частям, это лучше чем ждать и копить неустойки за пропуск. Я в тот же день оплатила частично половину суммы. Остаток оплачу через несколько дней. Звонить беспокоить никто не будет, главное следовать договорённости. 

Очень приятно такое лояльное отношение, понимание. Общаться очень комфортно. Когда тебе идут навстречу не хочется подводить. Со своей стороны обязательно свои обещания выполню. Руслан Р-ич выражаю свою благодарность Вам! У Вас не простая работа, но чувствуется что Вы на своём месте. Я рада что именно Вы встретились на моем пути. Всех благ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T07:33:59+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-09T09:03:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Для сотрудника

Оценка 5

Нужна выписка с указанием поступивших и списаны платежей по кредиту с 1 мая по 1 августа период. В начале августа (примерно 5 или 6 числа) я позвонил куратору моего договора в... Читать полностью

31.08.2026

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

Длительное время являюсь клиентом Банка, несу кредитные обязательства.  В период финансовых проблемм, со мною связался специалист банка Га-нко А. Н., по итогу я погасил долг... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уже продолжительный период времени, больше года, куратором моего договора является К-ин И.В.! Который всячески старается помочь мне, запрашивает минимальные суммы платежа... Читать полностью

31.08.2026

Сегодня 31

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 года в 10:20 утра обратился в офис банка с целью помочь установить приложение. Никита Э-ич встретил меня, все быстро сделал, объяснил как в след раз... Читать полностью

31.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась в офис вашего банка Русский Стандарт к Кристине, узнать сумму погашения кредита, на компьютере помогла войти в личный кабинет, подключили заявление на полное погашение... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка