Помогли зайти в "мой банк"

08.10.2024 22:19
298
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта ДрайвКликБанк обращение также не смогла. При заключении кредитного договора мне были даны инструкции, после звонка на горячую линию набирать 999999. Но это не работает, все звонки сегодня были отклонены. До этого дня я могла зайти в "мой банк" по номеру договора и паролю. Решите пожалуйста вопрос!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T22:28:40+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 18.01.2025 Учитывая пожелания автора, а также отсутствия вины Банка, засчитываем оценку «5». Изначально отзыв был размещен с оценкой «1».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-10-09T15:07:33+03:00
Здравствуйте! За 08.10.2024 в Банке не зафиксировано сбоев в работе систем. Все системы работаю в штатном режиме, клиенты пользуются сервисами Банка и дозвониваются до нас, также мы видим, что 08.10.2024 от Вами было успешно зарегистрировано обращение через сайт Банка. Данное обращение находится на рассмотрении, в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. В случае, если при входе в личный кабинет у Вас выдает ошибку, просим Вас предоставить скриншоты ошибки при помощи сайта Банка www.driveclickbank.ru через раздел «Связаться с нами». Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025