Не выцарапать деньги со вклада!

09.10.2024 00:48
877
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Положен миллион на счёт копилка (да, с маленькой буквы), срок закончился, перевод блокируют, выскакивает сообщение - вам позвонят, ага, как же, дозваниваемся сами, в банке удивляются, мол, техническая ошибка, готово, разблокировали. Но тут же блокируется моб.приложение и так по очереди; блок перевода и приложения. Смена суммы перевода на 1т.р. не помогла. Опытным путем выяснили, что блокируется все, даже перевод внутри банка (!) между супругами и родителями с детьми! Вся семья совершила такую глупость - стали клиентами. В результате многочасовых перезвонов и попыток нам сообщили новенькое - надо в отделение с паспортом. В отделении ответили, что надо в центральное, на Невский пр. Таким образом банк уже который день является виновником упущенной выгоды, был открыт вклад в другом банке под 25%, но пополнить невозможно, скоро уже истечет и срок 7 дней на пополнение. Позор почта банку, дорога в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T13:18:39+03:00
Спасибо за отзыв! Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-14T16:26:19+03:00
Уважаемая User-402919629681! Поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам Клиента, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, так как Вами не были предоставлены данные Клиента для идентификации. Однако мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство данной ситуацией и обязательно проведем проверку и примем необходимые меры в случае, если с данным заявлением обратится Клиент самостоятельно через обращение в отделении Банка или напишет нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru. Надеемся на Ваше понимание С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025