Спамные предложения взять кредит, на которые не подавал заявку

09.10.2024 09:44
644
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, многоуважаемый Почта банк. Прошу вас прекратить свою деятельность по отношению ко мне, раз уж до вас официальные документы - дополнение к уборной комнате. Давайте попробуем общественное мнение.

Подробности:

Каждый месяц мне приходит "Ваша заявка на кредит на ***р. предварительно одобрена". Ньюанс в том, что я не подаю эти заявки, и не регистрировался на сторонних сервисах, вроде "Банки.ру (до сегодня). Уточняю это, так как в отделении банка мне сослались на сторонний сервис (спойлер: у жены все то же самое).

И после этого сообщения начинаются спамные звонки несколько раз в неделю с номеров +7-909-***-**-**, на тему: "Деньги нужны? Приходи". Последний звонок был с номера +7-909-963-28-78

Мы пришли с женой в отделение банка (отсидев 3-часа, находясь третьими в очереди) и написали заявление об отзыве персональных данных (предварительно, закрыв мне накопительный счет, который в приложении ну никак не закрывается), в надежде что эти звонки и сообщения прекратятся. (Номер заявления отзыва персональных данных: 6214494) Безрезультатно.

Единственный совет, который дала девушка в отделении банка: "а вы игнорируйте просто эти звонки, там бот несколько раз позвонит и всё".

Я понимаю, необходимо соблюдать объективность и вы вправе считать мой отзыв "заказным", поэтому, я готов предоставить любую запрашиваемую информацию. Хоть запись видео, где я буду держать телефон и показывать эти сообщения и звонки.

Но резюмирую своё субъективное мнение: никогда и не при каких обстоятельствах не предоставляйте личные данные в этот банк, иначе есть шанс, что будете страдать. Я понимаю, что в этом не виноваты ни рядовые сотрудники, ни тот сотрудник, что будет читать этот отзыв, ни тот, кто будет решать этот вопрос. Так что, могу только искренне пожелать банкротства этому банку, и каждому управленцу, который принимал такое "замечательное" маркетинговое решение спамить звонками как микрофинансовой организация.

Решения вопроса не жду, но в глубине души надеюсь на это.

Почта Банк
Почта Банк
2024-10-14T08:49:38+03:00
Уважаемый User-644718237326! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы оперативно произвели проверку, по результатам которой было установлено, что 09.10.2024 г. в Банк, действительно, поступила заявка на потребительский кредит, оформленная на Ваше имя через сторонний сервис, вследствие чего Вам поступило сообщение от Банка. Отметим, что заявка в Бюро кредитных историй не передавалась Банком. Дополнительно информируем о том, что без обращения к сотруднику Банка с паспортом кредит в рамках данной заявки не может быть оформлен. Также, сообщаем о том что, в рамках обращения № 6098073 от 30.07.2024 г. Ваши данные исключены из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях, а также иных сервисов. В соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Федеральный закон № 152-ФЗ) обработка персональных данных должна осуществляться Банком в целях исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств, Банк не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. Прекращение обработки персональных данных клиентов со стороны Банка возможно при отсутствии действующих в Банке договоров и оснований, предусмотренных п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. По обращению № 6214494 от 19.09.2024 г. предоставлен ответ о том, что Банк не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Анастасия Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025