Положительный отзыв о работе сотрудника банка!

Добрый день! 

Конечно очень хочется оставить именно положительный отзыв о работе и отношении данного сотрудника, и не только! 

Если быть конкретнее, то 29 июня 2024 года в 14:39 я обратилась в чат поддержки Т-Банка по необходимому мне и крайне важному вопросу по данной дебетовой карте! 

Конечно по началу я общалась в переписке, если можно так сказать, с ассистентом Т-банка, где в свою очередь задал мне необходимые вопросы, на которые я ответила, ассистент поняв суть вопроса, переключил наш диалог на сотрудника!

То есть, что хочу сказать, что уже идёт оперативные действия от данного банка, начиная уже с ассистента, потому что вся переписка происходит достаточно быстро и по делу! 

Особенно это касается непосредственно самих сотрудников операторов, с которыми общаешься в чате или по телефону, это не имеет значения! 

Продолжу, мне в скором времени ответила сотрудница оператор Марина! 

Которая в свою очередь уже изучив мой вопрос, смогла дать конкретный ответ, а если быть конкретнее, то сориентировала меня по тому, как начисляется данный кэшбэк за мою покупку по данной дебетовой карте и от чего это зависит! 

А что бы ускорить процесс решения моей проблемы, Марина оперативно сделала корректировку начисления данного кэшбэка в ручную, давая понять, что Т-банк ценит меня, как клиента!

Это подтверждается словами данного сотрудника Марины и отношением, как других сотрудников, так и самим Банком, потому что в любом случае, по любому вопросу и проблеме, сотрудники работают вместе, одной камандой! 

И это можно отметить, как отдельный факт, потому что есть сравнение по поводу общения и решения различных вопрос и проблем в других банках! 

Марина так же объяснила, как данная информация и решение по моему вопросу будет отображаться в личном кабинете, так как, изменения будут вводится вручную! 

Хочу так же отметить, что после решения необходимого для клиента вопроса или проблемы, сотрудники так же не забывать предложить поучаствовать в какой нибудь интересной акции! Это приятный бонус, который может заинтересовать практически каждого клиента банка! 

Причём происходит это достаточно не навязчивой, а в виде дополнительной информации к размышлению! 

Именно об этой акции я узнала от Марины! 

Всю необходимую информацию об участии в акции Марина описала в чате, а так же указав ссылку для более подробной информации! 

В итоге я хочу сказать, что я обратилась в чат поддержки Банка, потому что именно для меня это был не просто вопрос, а именно проблема, которую нужно было решить. Так каквремени было мало, обратиться именно в чат поддержки через приложение Банка для меня было самым удобным! 

Напомню, что по данному вопросу я обратилась в чат поддержки Т-Банка 29 июня 2024 года в 14 :39.где общалась сотрудников оператором Мариной! 

Пользуясь случаем, хочу выразить ей отдельную благодарность за её проделанную работу! 

Потому что по сути заданные вопросы по моей проблеме были в переписке с ассистентом, а Марина изучив данный чат, уже смогла дать конкретный ответ, где в процессе диалог уже продолжался с Мариной! В заключении хочу сказать, чтосколтко пользуюсь услугами данного банка, не перестаю удивляться скоростью, оперативность ответов и решений по любым вопросам, по крайней мере в моих ситуациях! 

А так же вежливостью, ненавязчивостью в общении с сотрудниками Банка! 

И главное для клиента, это все таки положительное решение по данной проблеме или данному вопросу! 

По моему опыту это хороший банк по своему отношению клиентам!