Консультация по карте Alfa Travel

09.10.2024 11:35
236
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В настоящее время появилось много предложений о накоплении миль за различные покупки с банковских карт. Думаю, будет нелишним оформить карту, по которой можно копить мили и тратить их с целью минимизации стоимости авиабилетов. В Альфа-Банке существует такая карта. 15 августа 2024 года в 14.04 решила узнать в онлайн-чате более подробную информацию по условиям карты Alfa Travel. Также интересовал вопрос могу ли я получить деньги если порекомендую такой продукт другу и можно ли снимать с карты наличные без процентов. Со мной общался оператор Елизавета. Она сообщила, что мне можно оформить дебетовую карту, на кредитную у меня нет предложения в банке. Также написала, что деньги за рекомендацию карты другу смогу получить если у него нет дебетовой карты и заявки на ее оформление, также условие это то, что оформляет карту по моей ссылке. Условия по кредитке: обслуживание платное со 2 года, снимать без комиссии можно до 50000 в месяц. Благодарю Елизавету, что предусмотрительно сообщила мне о том, что если сумма снятия превысит 50000, банк возьмет комиссию 3,9% от суммы снятия плюс 390р. Благодаря оператору я учла важный нюанс: нужно контролировать сумму снятия, чтобы, в итоге, не переплатить лишнего за эту финансовую операцию. Также ответила, что если по карте будут подключены платные услуги, я всегда могу написать в чат, чтобы их отключили. Кроме того, Елизавета пояснила на мой вопрос насчет кредитки (спросила может ли по ней быть одобрен только нулевой баланс): сумма будет выше нуля, но точная информация появится при оформлении карты. Мне было приятно получить много ценной информации от Елизаветы. Отмечу ее вежливость, готовность оперативно помочь, коммуникабельность, терпеливость, по человечески доброе отношение к клиенту, т.е. ко мне) Желаю ей дальнейшего профессионального роста) Единственный нюанс, но это некритично, не сразу написала мне верную сумму годового обслуживания карты. Но оператор скурпулезно перепроверила информацию и, в итоге, написала мне правильную информацию) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T18:51:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 08.12.2024 г. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-17T14:21:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка