Много громких слов, а на деле - низкоуровневая экосистема Сбербанка
Являясь пользователем ипотеки от Сбербанка, я вынуждена оформлять подписку "Дом Клик Плюс", что сам.о по. себе является спорным моментом в отношении данного продукта (читай .просторы интернета и ожидаемые решения по судебным спорам). Но, даже будучи готовой и срок ответа перенесен уже вй раз оформить подписку, ни по горячей линии Сбербанка, ни в он-лайн чате сотрудники банка не смогли помочь с её оформлением. 3 дня потребовалось на бесполезные разговоры, после чего помощь пришла с другого конца - от сотрудников ипотечного центра (за что им большое спасибо). Однако оплатив подписку ок.30 тыс.руб., у "супертехнологичного" банка не оказалось технических возможностей - ни отразить подключение подписки в приложении, ни предоставить документы об оплаченной услуге, ни сообщить, что в нее входит. А сотрудники банка посоветовали ориентироваться на то, что мне "не подняли % ставку по ипотеке в штрафном порядке". Отражение подлюченной услуги в приложении прошло через 3 недели. И это, повторюсь, у "супертехнологичного" банка! такого я давно не встречала ни в одном более скромном банке, о технологичности которых не кричат из каждого утюга. Я подала жалобу за №240904-7000-661410 от 04.09.24, срок ответа был заявлен - не позднее 18.09. Сегодня уже в 4й раз. Принципиально жду ответа после такого позорного обслуживания от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...