Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о банке, клиентом которого я являюсь уже на протяжении пяти лет. Все эти пять лет я пользуюсь, как и дебетовой так и кредитной картами. У банка очень хорошие программы лояльности. Особенно мне как автолюбителю нравится кредитная карта Drive, где кэшбек 10% за каждую заправку и 5% на запчасти и автоуслуги. Лично у меня на этом получается заработать на очередное ТО.
Хоть я и являюсь клиентом еще двух банков, за всё расплачиваюсь только картами Т-Банка у которого - покупки с кэшбеком, коммунальные и прочие платежи без комиссии, что еще можно желать от банка. У данного банка очень удобное мобильное приложение и личный кабинет, все очень удобно и понятно.
Но самым главным достоинством банка являются его сотрудники, которые на шаг впереди своих конкурентов (смотришь рекламу о их инновациях, и осознаешь, что такими привилегиями ты уже давно пользуешься). Молодцы, так держать!!! Особенно я хочу обратить внимание на работу сотрудников службы поддержки банка. Пользуясь случаем хочу выразить им огромную благодарность! Поскольку модератор данного сайта не верит людям на слово я специально для него приложу скриншоты моих обращений в службу поддержки за текущий 2024 год.
В первой ситуации я обратился в банк 15.02.2024 в 19:19 часов по поводу не начисления кешбэка за оплату обучения, и мне уже 15.02.2024 в 20:02 дали положительный ответ на моё обращение и на операцию начислили кэшбэк.
Во второй ситуации я обратился в банк 26.03.2024 в 12:28 часов ч с просьбой помочь закрыть брокерский счет мне уже 26.03.2024 в 14:01 дали инструкцию по дальнейшим операциям, за что я им говорю огромное СПАСИБО!
В третьей ситуации 01.03.2024 года мне понадобилась помощь в установке программного обеспечения на смартфон. К сотрудникам службы поддержки я обратился в 11:45, а в 11:48 моя проблема была решена.
В четвертой ситуации я обратился в банк 30.07.2024 в 10:42 часов по поводу не начисления кешбэка за оплату обучения, и мне снова пошли на встречу и уже в 11:36 дали положительный ответ на моё обращение и на операцию начислили кэшбэк.
И вот Очередная приятная новость. На октябрь 2024 года Банк в категории с повышенным кэшбэком добавил категорию ОБРАЗОВАНИЕ. Постараюсь воспользоваться данным бонусом и получить кэшбэк за оплату образования в размере 5% Ещё раз спасибо Т-Банку за заботу.
За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Не буду выделять кого-либо персонально, поскольку обращаюсь к ним за помощью и за советом на протяжении пяти лет, они ВСЕ специалисты своего дела. Спасибо ВАМ!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...