Оформление кредита в мобильном банке

09.10.2024 14:51
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Просто хочу похвалить мобильное приложение Альфа-Банка за помощь в оформлении потребительского кредита.

Первый я оформила 17 го июля 24 г, было очень для меня выгодное предложение . мне больше всего понравился сам процесс оформления. Сразу было предложено несколько вариантов с разной процентной ставкой:

С медицинской страховкой

С выгодной ставкой

Без всего. 

Самое важное, что до подписания договора я увидела график платежей и какое количество в каждом месяце будет процентов. Я нигде такого не встречала.

Я выбрала платеж с медицинской страховкой и выгодной ставкой.

В чате банка 17.07.2024 г в 9 часов минут специалист Алия дала мне полную информацию об этих функциях. Если я закрою кредит раньше срока, то за неиспользованное время страховку я смогу вернуть, а выгодная ставка не возвращается.

Я всё равно выбрала этот вариант, для меня он оказался выгоден , просто нажала кнопку оформить , подписала документы и через 3 часа мне зачислили деньги.

Ещё один момент мне понравился, что деньги пришли на отдельный счёт и не привязаны ни к одной карте. И я их очень легко перевела куда мне было надо. Документы в полном объёме все пришли сразу на почту.

Вчера 8.10.24г поступило новое предложение и я им тут же воспользовалась.

Ещё для меня оказался удобен момент погашения кредита досрочно. Списывают деньги только вечером в 23.00. Если ты решил погасить с утра досрочно, внёс сумму, а к вечеру обстоятельства поменялись, то эту операцию можно отменить( прям очень удачно и нигде не встречала). 

Рекомендую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T22:57:24+03:00
«В чате банка 17.07.2024 г в 9 часов минут специалист Алия дала мне полную информацию об этих функциях», – автор, пожалуйста, прикрепите к отзыву скриншоты обращения в службу поддержки банка по данной ситуации (всей переписки). 13.12.2024 Получили дополнения от автора. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-500415308813
2024-11-29T18:51:11+03:00
Почему до сих пор отзыв не проверен?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T18:34:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка