Даже уйти спокойно не получается

История очень простая - решил сменить основной банк. Причины расписывать не буду - это накопившееся личное недовольство всей экосистемой банка - у меня были и карты, и кредиты, иис, осаго, страховки путешествий. Начал поэтапно всё закрывать. 

По началу шло хорошо - закрыл ИИС, инвестиционный счёт, закрыл кредит (и счёт), осталась на очереди дебетовая карта. При ее закрытии вдруг оказывается, что у меня есть активная заявка на кредитную карту еще с 2022 года (т.е 2 года она висит без рассмотрения, очень удобно). Прошу закрыть заявку на кредитную карту, заявку отменяют. Дебетовая карта закрыта 6 августа. На мой вопрос - когда я смогу отозвать право банка на обработку моих персональных данных - я получил ответ что через 2 месяца (скриншот прикладываю). Ок, жду.

Проходят два месяца. Обращаюсь в банк для отзыва у банка права на обработку моих персональных и тут происходит "чудо" - у меня появляется активная заявка на получение кредита наличными (если что, за эти два месяца я ни одного кредита не оформлял, не планировал брать и заявок не заполнял). На мой вопрос - откуда взялась заявка, где, как и когда я ее оформлял - сотрудник банка просто не отвечает, а на второй вопрос оказывается, что никакой заявки у меня нет и это ошибка (опять очень удобно - придумывать активные заявки, чтобы клиент не отозвал пнд).

И вишенка на торте (скриншот прилагается) - на мой вопрос про активную заявку на получение кредита наличными (которой по факту не было) - сотрудник службы поддержки банка, которому я изначально озвучил своё желание - прекратить сотрудничество с его банком, решает, что это идеальный момент "впарить" мне кредитку.

Итого что мы имеем в итоге - 

1) Банк не закрывает по 2 года активные заявки на кредитную карту потому что им так удобнее.

2) Банк нагло врёт клиенту о том, что у него есть активная заявка на кредит наличными, которую он не подавал. 

3) Банк пытается впарить кредитку человеку, который два месяца пытается (сначала спокойно, а потом - не очень) завершить сотрудничество и просто отозвать свои персональные данные

4) Вместо того, чтобы спросить клиента почему он решил отказаться от целой линейки продуктов и прекратить сотрудничество, банк решает что нужно сделать уход бывшего клиента долгим и потрепать ему нервы. 

Удачи с таким подходом, Т-Банк.