Профессиональное и быстрая консультация, оказание помощи и поддержки
26.08.2024 я обратилась за помощью в чат банка по причине некорректно расчитанного кэшбэка по ММС категории "Одежда и обувь" в размере 5% от покупки в качестве повышенной категории. я совершила покупку в магазине одежды , но кэшбэк был рассчитан в размере 1%, несмотря на повышенную категорию 5% в месяце совершения покупки. Специалист Дартя , спокойно ознакомившись с сутью моего обращения по некорректному исчислению кэшбэка в размере 1 % вместо повышенного 5% В течение 5ти минут разобралась в ситуации и откорректировала кэшбэк , повысим его до 5% . Консультация и помощь заняла не более 5 минут, а результат я увидела сразу в разделе "История": кэшбек был пересчитан в большую сторону, деньги в виде этого кэша я получила в сентябре как и положено! Все сделано Дарьей компитенто качественно , быстро и результативно! Спасибо большое за работу , обратную связь и решение вопроса в пользу клиента и без ожиданий! хочу отметить специалиста Дарью и выразить благодарность за оперативность, профессионализм , корректность и индивидуальный подход к клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...