Перевод ипотеки

Представители Т-банка , честно постараюсь без эмоций , но это будет сложно! У меня была ипотека в Росбанка и не давно перевели в Т-банк. Никогда не пользовался Этим банком ну И хорошо. В общем после получение смс что теперь мне надо будет платить ипотеку в этом банка я позвонил на горячий линию , девушка рассказала что ипотека перевела в этот банк и чтобы оплачивать ипотеку и увидеть информацию закажем вам карту (платную) ну это ладно бог с ним и вот с этого все началось! В общем заказали карту мне позвонил курьер сказал что мои данные не верные и отменили доставку карты🤦 , хотя ранее девушка спрашивала все мои паспортные данные и сказала поменяем. После это я раз 5 позвонил на горячую линию чтобы изменить данные и заказать карту , повторюсь у меня ипотека и я незнаю когда платить столько платить и куда!!!! после 2,5 часов проведенных в разговоре с горячей линией мне сказали написать на сайте в чат банку🤦. Я написал мне сказали приняли и ожидайте решение проблемы. Я ждал 2 дня потом, позвонил на горячию линию чтобы хотя бы узнать что у меня с ипотекой???? когда платить и куда бог с ним с личным кабинетом и картой! Мне сказали оставим заявку и с вами свяжется ипотечный отдел! Прошло 5 дней! Это полное издевательство! если у меня будет просрочка которую я никогда не допускал буду жаловаться в ЦБ! Мне в итоге позвонили по поводу изменение данных 08.10.2024г девушка позвонила и сказала что "сейчас тоже не можем изменить ваши данные" зачем тогда звонить 🤦. И завка на звонок из ипотечного отдела еще в работе. Неделю не могу получить информацию и своей ипотеке! Что мне делать!? . Банка ужасный просто не возможно . НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ И ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО ИПОТЕКУ К НИМ ПЕРЕВЕЛИ. я специально ждал ничего не писать уже неделю , другого выхода не вижу как написать сюда!