Не отдает деньги

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Ранее Вы обратились в Банк и сообщили о неуспешной операции по внесению денежных средств в банкомате стороннего Банка. Сотрудником от Вашего имени было зафиксировано соответствующее заявление и направлено в профильное подразделение. Для расследования ситуации был отправлен запрос в сторонний банк. В соответствии с правилами платежной системы информацию необходимо ожидать до 18.10.2024г. о чем Вам было направлено соответствующее уведомление. В индивидуальном порядке Банком принято решение о зачислении денежных средств на Ваш счет до окончания диспутного процесса. Обращаем Ваше внимание что, в случае получения от банка-эквайера обоснованного отказа в возмещении, оспариваемой Вами суммы, денежные средства будут списаны с Вашего счета. Мы уведомим Вас об окончании претензионной работы и её результатах. Дополнительно отметим, что ограничения со стороны Банка по вопросу дозвона в Контакт-центр Банка по Вашему номеру телефона отсутствуют. Возможность получения оперативной помощи при обращении в чат Банка может быть озвучена в соответствии с установленными процедурами. При Вашем обращении в чат Банка консультация осуществлялась виртуальным помощником. Оператор подключился к диалогу после того как Вы сообщили о данной необходимости. Сотрудниками службы поддержки была предоставлена корректная консультация и зафиксировано обращение для решения Вашего вопроса. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»