Мультибонус

Уважаемый User-461019639116! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Позвольте пояснить, что POS-терминал каждой торговой точки имеет свой код (MCC код), который должен соответствовать ее виду деятельности. Этот код присваивается операции оплаты, проведенной через POS-терминал и, таким образом, позволяет понять Банку, что именно оплатил Клиент. Операция от 01.09.2024 г. на сумму 1* **0,00 руб. была осуществлена в категории "Ежедневные покупки" с МСС кодом 3990. Данный код не относится к покупкам в категории "Развлечения". Согласно условиям акции "Бонусы за покупки" по карте к Сберегательному счету в рамках Программы лояльности "Мультибонус", к категории "Развлечения" относятся следующие MCC-коды: 7911, 7922, 7929, 7932, 7933, 7941, 7991, 7992, 7993, 7994, 7996, 7997, 7998, 7999, 8664. Ознакомиться с ними можно на нашем сайте по ссылке https://www.pochtabank.ru/multibonus. Таким образом, исходя из вышеизложенного, баллы по данной операции не были начислены. В рамках консультаций оказанных в Чате, Вам была предоставлена корректная информация. Тем не менее, мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Поэтому в качестве благодарности за сотрудничество 14.10.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".