Кто-то украли данные моей карты и списали денежные средства, Альфа-банк решил мою проблему

Добрый день, 09.10.2024 г, я обратилась в чат Альфабанка для решения своей ситуации. Данные моей карты кто-то украл, воспользовался этими данными и начал подключать различные подписки на различных сайтах. В частности с альфа банка по карте у меня была списана оплата за подписку Яндекс медиатека, в размере 699 руб. Поначалу я не поняла, за что у меня списали деньги. Обратилась в поддержку Яндекса, мне сказали что у вас подключена данная услуга. Хотя я услугу не подключала. Попросила вернуть деньги, на что они мне ответили, что в данном случае не смогут вернуть деньги, несмотря на то что мои данные были похищены злоумышленниками. 09.10.2024 года я обратилась в чат своего Альфабанка. В чате мне помогла сотрудник Алина. Мне объясняли, что можно подать заявление на оспарение списанной суммы денег и заблокировать карту. Алина мне помогла, она помогла мне ,во-первых, заблокировать карту, а во-вторых, занялась вопросом оспаривания данной списанной суммы. Она подали заявку на оспарение. Сообщила о сроке рассмотрения моего обращения.  Мне очень понравилось обслуживание, как Алина помогла мне быстро решить данную проблему, она очень отзывчивая! В целом, я довольна работой Альфабанка, так как он очень быстро работает, мгновенно принимает обращение, мгновенно рассматривает обращения. Благодаря помощи сотрудникам Альфабанка, мне вернули денежные средства на карту обратно. Очень нравится данный банк.  Я очень рада, что по данной ситуации мне не пришлось тратить кучу времени времени, чтобы приехать в банк для разбирательства в этой проблеме, а всего лишь потребовалось на это около 10 минут, написав о своей проблеме в чате. Спасибо ! Фото переписки в чате я приложила к данному отзыву.