Здравствуйте!
Я хотел бы поделиться своим мнением о работе сотрудников Альфа-банка, особенно о сотрудниках онлайн-чата поддержки.
Я обращаюсь в поддержку стабильно пару раз в неделю, даже по простым вопросам, потому что знаю, что мне подробно ответят и помогут развеять все сомнения по тому или иному поводу.
На этот раз, 8 октября, у меня возникло недопонимание с кэшбэком.
24 сентября, в 15:51 я оплатил покупку с альфа-карты на сумму 2703 рубля, тогда у меня действовал мегакешбек на активный отдых и у меня возник вопрос - когда и какую сумму мне должны начислить за эту покупку.
Я обратился в поддержку 8 октября в 19:57 и ко мне в чат подключился сотрудник поддержки Николай. Он доходчиво объяснил, что я смогу получить целых 7% кешбека с покупки! А также когда и какая точная сумма кешбека должна мне прийти.
Я искренне признателен сотрудникам Альфа-банка за их заботу о клиентах. Консультация была выполнена очень четко и понятно, и мне не понадобилось задавать никаких дополнительных вопросов.
Я с удовольствием рекомендую Альфа-банк своим друзьям и знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия
В стороннем банке пополнила счет дебетовой карты альфа - банка и сняли комиссию, сумма приличная, очень была расстроена, но строка в приложении напротив расходов подсказала как...
Помогли за пару минут решить вопрос
21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Помощь в восстановлении доступа к сайту банка на ноутбуке
Несколько дней не получалось зайти на сайт Альфа-Банка с ноутбука - всё время появлялось сообщение об ошибке. Пробовала с разных браузеров - Chrome, Opera. Обратилась с вопросом о...