Вы это специально делаете?
Просрочка по двум кредитам. Так как банк не идёт навстречу многодетной семье и отказывает в реструктуризации - платим как можем. Решил сначала закрыть полностью меньший платёж. Но по ошибке или по незнанию. При повторном переводе по кнопке "повторить платёж" - указал верно номер и дату договора, но забыл проверить р/с для зачисления средств. Деньги зачислились на другой договор. Что меня не устраивает, т.к. сумма платежа там больше. И соответственно у меня остаются незакрытыми две просрочки.
Написал в пн 7 октября в чате Сбербизнес запрос, чтоб создали обращение кредитному менеджеру о переводе средств на другой счёт. Утром пришло смс с текстом: для решения вашего вопроса нам нужно больше времени, ответим до 11.10.2024г. Тоесть вы хотите потянуть до пятницы? А потом - выходные. И ждём понедельника? Так дело не пойдёт. У меня была похожая ситуация 15 августа. Средства были были переведены оперативно, в течении суток. А теперь, что? Вы так специально делаете, чтоб за это время пени набежали, и не хватило денег полностью закрыть просрочку?
И, да. Ещё вот что. Ваш сотрудник Егор, в чате отказывался назвать свои ФИО - мотивируя тем, что это его персональные данные, которые не подлежат разглашению. И даже отказался назвать свой персональный номер сотрудника банка. Это что ещё такое? Я что у него данные паспорта спросил?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помощь с тарифом на пакет обслуживания
При получении на счет ошибочно перечисленных денежных средств обратились в поддержку, как без потерь вернуть деньги физ.лицу. Оказалось, что у нас архивный тариф. Оператор нам...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Списание комиссии
Быстро помогла оператор Ксения , объяснила за что списали средства , и так как при оплате писалось комиссия 0 рублей оформила мне компенсацию , спасибо ей... По больше бы таких...
Пользуюсь СберБизнесом для работы в статусе Индивидуального Предпринимателя
Банк выбрала из-за развитого дистанционного обслуживания: большинство повседневных операций можно выполнять онлайн, не посещая офис. В веб-версии удобно проверять поступления...
Благодарность за работу Сотрудника Ставропольского отделения СБ РФ
Огромное спасибо Маргарите Е-ой (Ставропольское отделение СБ РФ) за высочайший профессионализм и отзывчивость. Все вопросы решаются быстро, четко и со знанием банковского продукта...
Профи обязательно помогут
Выражаю Огромную Благодарность Владиславу - специалисту чата поддержки Сбербизнеса. Профессионал! Он не пожалел времени, чтобы разобраться с проблемой и решить задачу, с которой...
Открытие счета
Добрый день. В июле мес знакомая девочка предложила открыть бизнес счёт в сбербанке. Я согласилась . Она скинула мне реферальную ссылку ,по которой я прошла -но ни чего не...