В августе 24г. Альфа банк в приложении предварительно мне одобрил кредит под залог недвижимости. Я заполнила все данные в приложении для проверки и примерно через час мне пришло одобрение и приглашение прийти в офис для подписания документов. В этот же день,я обратилась в отделение по адресу 8 марта,10,моим консультантом была Саяхат. Оформление заняло примерно 2 часа,потому что для регистрации сделки нужно сделать электронную подпись и проверить недвижимость и документы. К сожалению, день в день все оформить не получилось,потому что в выписке ЕГРН была моя девечья фамилия и даже при наличии свидетельства о заключении брака,мне пришлось в МФЦ заказывать новую выписку.
С момента последнего визита в офис прошла примерно неделя,я смогла сделать новую выписку ЕГРН и прийти в банк. 20 августа 24г. Моя заявка на кредит под залог уже сгорела и сотрудница Саяхат завела новую заявку в отделении,которую одобрили очень быстро и даже по процентной ставке ниже,чем мне предлагали до этого,что меня обрадоволо. После того,как регистрация сделки в этот же день прошла, примерно часа через 3 ,после визита в банк, мне зачислили деньги по кредиту на банковский счет.
Из плюсов было: общение с опытным сотрудником, которая ответила на все вопросы процентная ставка ниже,чем одобрили ранее, возможность выбрать дату платежа
Что можно было бы улучшить: сделать возможность дорочного погашения не в день списания ежемесяного платежа, списывать ежемесячный платеж даже в выходной день(как у некоторых банков).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...