Не связывайтесь с этим банком

10.10.2024 10:59
499
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло смс о том что у меня произошли изменения в БКИ, проверила информацию, оказалось что у меня был долг 14 лет в Тинькофф, который банк Русский Стандарт выкупил в 2024 году. Я самостоятельно нашла номера отдела взыскания, связалась с ними, взяла реквизиты и погасила полностью 87т.р, без скидок, без спец предложений и каких либо рассрочек. Сотрудник пообещал что бки обновится в течении 2х недель. Прошло почти 2 месяца, информация так и не обновилась. Справку об отсутствиии задолженности выдали, на обращения на горячую линию отвечают отписками, такими как информацию подали обновится в течении 1-2 дней. В отделе взыскания вообще сказали сами разбирайтесь, обновляйте. Совсем дураки?? Со своей стороны я все обязательства выполнила в 100%. Жалобы напишу во все инстанции, такие как цб, роспотребнадзор и тд. Я готова даже судится с ними и взыскать с них все издержки.

Не связывайтесь с ними, и не верьте тому что вам говорят по телефону все врут в свою пользу, самое главное для них что вы погасили свой долг, а потом вы для них перестаете существовать. Даже БКИ для них обновить не осуществимо без лишних хлопот. Я с ними воюю уже почти 2 месяца!!! Потом будете бегать как я.  

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-14T17:00:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Кредитная история - это современный и удобный способ контролировать счета и платежную дисциплину. Очень ценно, что Вы этим пользуетесь. Отметим, что по данным БКИ (КредитИнфо, ОКБ) указанный Вами Договор закрыт 06.09.2024 (информация о закрытии была передана в БКИ), обязательства полностью исполнены, задолженность отсутствует. Рекомендуем запросить новый кредитный отчет непосредственно в БКИ: АО «ОКБ» и ООО «БКИ КредитИнфо». При наличии недостоверной информации по договорам Банка, предоставить копию кредитного отчета в Банк для возобновления проверки. Запрошенные данные Вы можете направить по электронной почте service@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ user-791919643442». Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка