Увеличена ставка по ипотеке

10.10.2024 11:11
484
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. У меня оформлена ипотека в РСХБ. по условиям договора я должна продлевать страхование жизни и имущества. страхование истекало 13.09.2024, 10.09.2024 принесла документы о страховании на новый срок, документы приняла Б-ва А.Д., ведущий менеджер операционист, о чем имеется отметка на моем экземпляре. Однако 15.09.2024 г пришло смс сообщение от Банка, что изменен размер ПСК., что я увидела в приложении банка - размер ежемесяного платежа увеличился. В результате телефонных звонков в банк сотрудники уверяли что ставка не изменена, осталась прежней. В итоге в чате банка зарегистрировали обращение SD10937080. потом со мной связывался сотрудник банка Татьяна Т-ва, попросила документы об оплате страхования, документы были направлены на имэйл. В следствие чего пришел ответ что обращение исполнено. Однако размер ежемесячных платежей остался увеличенным!!! Не понимаю в чем сложность принять документы по страхованию и вернуть ежемесячный платеж как он был!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T14:22:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.11.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-18T15:49:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. К сожалению, ситуация возникла по техническим причинам. На текущий момент проведены корректирующие мероприятия. График платежей и процентная ставка приведены в соответствие. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка