Заказала я значит карту... 2

В продолжение к предыдущему отзыву. 

Заказала я вторую кредитную карту, а в конверте получения было 2 карты одна дебетовая, другая кредитная. Вопрос был что за дебетовая карта, либо она вторая либо обновлённая и старая карта работать не будет. Сотрудник банка при оформлении посоветовал позвонить и уточнить данный момент. И вот я наконец-то нашла время, решила позвонить, спустя 10 дней после получения (27.09.2024).

 При звонке в банк, бот не смог ответить и быстро перевёл на оператора (видимо не так много недовольных клиентов и клиентов с вопросами, т.к. все просто и понятно). Я задала вопрос интересующий по кредитной карте, на вопрос мне быстро ответили и тут же по моей просьбе закрыли кредитную карту. По вопросу дебетовой карты, оказалось что это 2 дебетовая карта и можно пользоваться и той картой и новой (к тому же она в новом дизайне, мне больше нравится), но счёт на данный момент у них один, но можно разделить и будет 2 полноценные карты, т.к. разделение я смогу сделать сама (правда ещё не разбиралась как) от этого я отказалась. Да и звонок, если что, занимает не так много времени как я думала. 

Вобщем сотрудница, к сожалению не запомнила как зовут, ответила на все мои вопросы, помогла во все разобраться и с учётом прерывания звонка на уточнение информации (а прерывалсы звонок раза 3-4) заняло всего 3 минуты... За это время меня проконсультировали по кредитке, закрыли её и проконсультировали по дебетовой, это по моему мнению шикарный результат. Я помню сколько времени у меня уходило на звонки в другие банки, полтора часа времени как минимум уходило и ответа я не получала, только слышала "обратитесь в офис банка" полтора часа на то чтоб меня послали в банк.. 

Сервис Альфа-банка не устаёт меня удивлять и поражать своим высоким уровнем работы и конечно же очень вежливыми сотрудниками. 

Плюс игрушки в приложении интересные.)