Благодарность сотруднику офиса

10.10.2024 12:23
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
06.10.2024 я оформила кредитную карту Альфа Банка, 7.10.2024 поехала в офис получать карту , очень удобно что можно придти в абсолютно любой офис в городе, приехала я в офис по улице Кольцовская 31 города Воронеж, в районе 6-7 вечера меня обслужили, причем сотрудников было достаточно, долго ждать очереди не пришлось. Обслуживал меня парень, к сожалению имя не запомнила, брюнет среднего роста, у меня остались смс уведомления, возможно по времени смогут его идентифицировать . 7.10 в районе 18:48 мне выдают карту кредитную, на что сотрудник спрашивает нужны ли мне уведомления по карте так как они платные 99 р в месяц , обычно в других банках мне без ведома и нагло подключали платные услуги, в Альфа банке сотрудник спросил нужна ли мне данная услуга, на что я ответила нет спасибо, без лишних действий и навязываний спокойно мне убрали платную услугу. Карту мне в итоге одобрили и выдали, спасибо за это огромное, под конец обслуживания сотрудник у меня спрашивает есть ли у меня приложение банка, на что отвечаю нет, так как пользуюсь айфоном и все это время заходила через сайт банка . Сотрудник очень внимательный и добрый, скачал мне приложение на телефон, не описать как теперь удобно пользоваться банком. Хочу выразить огромную благодарность этому сотруднику, за его компетентную работу, внимательность к деталям, подход к каждому клиенту, спокойное и приятное общение. Мне было очень комфортно с таким сотрудником !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T19:30:20+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T16:52:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка