Кредитная карта и обслуживание

10.10.2024 12:56
188
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу оставить положительный отзыв об АльфаБанке и порекомендовать его как самый стремительно развивающийся банк, который очень удобен для клиентов. Возникла необходимость оформить кредитную карту, и условия в Альфа банке оказались самыми привлекательными для меня. У меня возникли вопросы по условиям использования кредитки, по льготному и беспроцентному периоду, по сумме, доступной для снятия без комиссии и наличие платных услуг по карте. 09 октября я написала в банк через чат приложения (оно кстати очень удобное) и сотрудница Карина ответила на все мои вопросы, разъяснила мне про все периоды и сроки использования карты, сказала какие платные услуги у меня подключены и помогла мне отключить платную страховку по карте. Я довольна банком, довольна обслуживанием, довольна предложениями банка и всем его рекомендую! Это лидирующий банк в настоящее время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T18:13:20+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 08.12.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
user-616515372598
2024-10-21T16:47:59+03:00
Хочу отметить, что при возникновение вопросов по кредитной карте, сотрудник по имени Карина мне все разъяснила очень доходчиво, стало понятно какую сумму я могу снять, что бы избежать лишних комиссий и процентов, а также в течение какого времени я могу сделать, вопросов не осталось!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T12:37:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка